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Notre Credo.

                                                Libérons ces doutes
Que se passe-t-il si je n'obtiens pas de réponse?
Vous êtes assuré d'une réponse sur Consult, et pas seulement, la plupart des médecins répondent dans les 10 minutes à votre consultation. Dans le cas très rare où cela se produit, l'argent est automatiquement remboursé sur votre compte. Vous pouvez également être sûr que nous examinerons sérieusement votre cas et que cela pourrait pénaliser le médecin.

                           Le médecin pourra-t-il résoudre mon problème médical?
Nos médecins vous donneront une opinion qualifiée sur votre problème de santé et vous aideront à identifier les prochaines étapes qui peuvent inclure d'autres tests, une prescription ou des conseils de style de vie. Au cas où nos médecins ne pourraient pas établir un diagnostic concluant sans un examen physique, ils annuleront la consultation et rembourseront votre argent.

               Puis-je poser une question médicale à un médecin gratuitement?
Nous avons le service de questions gratuites disponible sur notre application seulement. S'il vous plaît télécharger notre application et connectez-vous pour poser une question de santé gratuite aux médecins. Les médecins répondent généralement dans les 24 à 48 heures suivant la publication de votre requête.

Quelle est votre politique de remboursement?
Nous avons une politique de remboursement «sans souci». Si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait de votre consultation en ligne, veuillez nous contacter à team-consult@practo.com et nous vous rembourserons votre argent.

Vos médecins sont-ils qualifiés?
Nous avons un processus de vérification strict pour chaque médecin sur Practo. Tout médecin que vous consultez est un médecin vérifié.

                                Est-ce qu'une consultation sur Practo privé?
Chaque consultation sur Practo est complètement privée et confidentielle. Nous prenons votre vie privée très au sérieux, et nous respectons les normes de l'industrie pour assurer que vos consultations sont stockées en toute sécurité

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